GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Eternashop olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki türde kişisel veriler, sizinle aramızdaki etkileşimlere bağlı olarak toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).

• Kullanıcı Hareketleri: Web sitemizdeki gezinme bilgileri, alışveriş geçmişi.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.

• Müşteri desteği sağlanması.

• Kampanyalar, promosyonlar ve diğer pazarlama iletişimlerinin iletilmesi (onay verdiyseniz).

• Web sitesi deneyiminizi geliştirmek için analiz ve iyileştirme çalışmaları yapılması.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Eternashop, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları.

• Yasal Gereklilikler: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli durumlar.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Verileriniz, yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilecek şekilde güvenli sistemlerde saklanmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır ve tercihlerinizi hatırlamak gibi işlevlere sahiptir. Çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz bulunmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu süre sona erdiğinde, kanuni yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme.

• Verilerinizin taşınmasını talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talep veya şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: privacy@etenashoping@gmail.com

• Telefon: +90 (531) 273 0542 

• Eternashop olarak gizliliğinizi korumak için sürekli çalışmaya devam edeceğimizi taahhüt ederiz.